Sehr geehrte Kunden,

in letzter Zeit häufen sich Anfragen, bzw. Beschwerden über unsere Preispolitik verglichen mit im Internet kursierenden Preisen.

Dazu möchten wir wie folgt aufklären:

Bei den von uns aufgerufenen Preisen handelt es sich um Herstellerempfehlungen.

Wie der von Ihnen gefundene Preis zustande kommt, können wir leider nicht explizit erklären. Dafür fehlt uns der Einblick in die operative und strategische Geschäftspolitik sowie in die dazugehörige Personalpolitik (der entsprechenden Firma). Es gibt jedoch einige Faktoren, die zu den Preisdifferenzen beitragen können.

• Landesweit agierende Online-Händler beziehen ihre Ware in größeren Mengen und erhalten dementsprechend Rabatte, die sie an ihre Kunden weitergeben können.
• Größere Bestell- und Auftragsmengen führen durch betriebswirtschaftliche Prozesse zu geringeren Fixkosten pro Stück. Die Ware kann daher zu einem günstigeren Preis angeboten werden.
• Bessere Lagermöglichkeiten und ein breites Distributionsnetzwerk tragen zu großen Bestellmengen bei.
• Dezentrale Organisation in Verbindung mit Kooperationen mit regionalen Betrieben führen zu verhältnismäßig wenig Personalbedarf. Das bedeutet niedrigere Kosten, die zum Teil an Kunden weitergegeben werden können.
• Outsourcing kostenintensiver Prozesse (z.B. Personalbeschaffung und -verwaltung, Logistik) kann zu massiver Senkung der Gesamtkosten führen.

Die oben genannten Punkte sind ohne Gewähr. Sie deuten lediglich Gründe an, weshalb Online-Händler günstigere Preise anbieten können als der Fachbetrieb vor Ort.

Gerne möchten wir noch auf einige Punkte in eigener Sache eingehen:

Wir sind ein familiengeführter, kleiner Meisterbetrieb für Sanitär- und Heizungstechnik, der all seine Mitarbeiter in direkter Festanstellung beschäftigt und fair nach Tarif bezahlt.
Unsere Mitarbeiter sind teils seit über 30 Jahren für diese Firma aktiv, entsprechend erhalten sie auch ein angemessenes Gehalt. Darüber hinaus besteht durch unsere Größe und Lagermöglichkeiten keine Chance, Rabatte durch größere Bestellmengen zu erhalten.

Neben qualifizierten Fachkräften, die durch überbetriebliche Weiterbildungen immer auf dem neuesten Stand bleiben, bringen wir Kompetenz aus über 100 Jahren erfolgreicher Firmengeschichte mit auf Ihre Baustelle.

Wir kommen zu Ihnen nach Hause und beraten Sie vor Ort, errechnen Ihre gesamte neue Heizungsanlage auf die benötigte Heizleistung Ihrer Wohnung, bzw. Immobilie, planen Ihre neuen Sanitäranlagen und erstellen Angebote auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten.
Auf Wunsch begleiten wir Sie und Ihre Heizung bzw. Ihre Wohnung, Ihr Bad, etc. auch die nächsten 40 Jahre, übernehmen entsprechende Wartungsarbeiten und tauschen Verschleißteile für Sie aus. Sie erhalten bei uns also alles aus einer Hand und von einem Ansprechpartner, der die Anlagen Ihrer Immobilie kennt und versteht.
Zudem sind wir auch bei Notfällen am Wochenende für Sie erreichbar und helfen, wo wir können.

Das nennen wir Kundenservice und sind Dienstleistungen, die Ihnen kein Internet bietet.
Wir möchten Sie bitten, über unsere Zeilen nachzudenken und trotz des höheren Preises auf Ihren kompetenten Fachbetrieb vor Ort zurückzugreifen.

Wir freuen uns auf Ihre Anfragen, natürlich auch auf Ihre Aufträge, wünschen einen schönen Tag und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

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Geschäftsleitung und Belegschaft der Firma
Sanitär Schneider GmbH